Recruiter van het jaar 2002: Andrea de Bruijn van Nuon

Door Menno Bosma (PW).

In twee jaar tijd in je eentje 220 mensen aantrekken voor een compleet nieuwe activiteit, dat is geen peulenschil. Niet voor niets was de jury er unaniem over wie recruiter van het jaar 2002 moest worden.

Recruiter van het jaar 2002: Andrea de Bruijn van Nuon
‘Ik had wel verwacht dat ik ver zou komen, want van vakgenoten had ik al gehoord dat ze dit een bijzondere prestatie vonden. Maar ik had er geen rekening mee gehouden dat ik zou winnen. Ik zat daar dus vrij nuchter, en vond het toen enorm leuk om te horen dat ik het geworden was.’
Andrea de Bruijn (30) van Nuon werd op 5 juni door een vakjury gekozen tot recruiter van het jaar 2002. Het was voor het eerst dat de prijs werd uitgereikt. Het initiatief ertoe kwam van Recruiters United en het Dutch Recruitment Network Event. Er werd aan meegewerkt door RAVEcruitment, Human Forces, Blaauw Sombeek, Flex Staff, weekblad Intermediair en PW.
De prijsuitreiking in de Amsterdam Arena volgde op een unaniem juryoordeel. Met name de complexiteit van Andrea’s opdracht heeft een belangrijke rol gespeeld, aldus juryvoorzitter Lex Beijersbergen van Henegouwen, verbonden aan Syntegra. ‘Ze moest voor Nuon Energy, Trade en Wholesale, dat in een nieuwe, geliberaliseerde, markt met hevige concurrentie opereert, kandidaten voor zeer uiteenlopende functies werven. Dat liep van meteorologen en energiehandelaren tot salesmanagers en communicatiedeskundigen. Meestal richt een recruiter zich op een meer homogene groep. Daar kwam bij dat het om 220 man in twee jaar ging en dat de meesten daarvan uit het buitenland kwamen.’

Betrouwbaar
Ook Andrea zelf noemt de aard van de functies waarvoor ze moest werven als het lastigste onderdeel van haar klus. ‘Er zaten functies bij die compleet nieuw waren voor Nederland, zoals energiehandelaren. En ze moesten vaak op stel en sprong binnengehaald worden. Het kwam voor dat managers tegen me zeiden: lever mij binnen twee weken drie traders.’
Dat ze een deel van de mensen vanuit het buitenland moest halen, maakte de zaken niet eenvoudiger. Temeer daar het budget van Nuon niet voorzag in een overvloedig inschakelen van externe bureaus. Andrea maakte daarom bewust veel gebruik van haar interne netwerk binnen Nuon. ‘Dan zei ik tegen mensen: kun je voor die vacature niet een vriendje in Londen bellen?’ Zo’n 35 procent van de functies is op die manier ingevuld, zegt ze.
Maar er waren ook factoren die haar gunstig gezind waren. In Londen zetelt een grote concentratie energiehandelaren uit alle windstreken. In die ene stad kon ze dus relatief veel zaken doen. Verder gingen verschillende kleinere energiebedrijven die de geliberaliseerde markt wilden betreden (de zakelijke markt is al vrij in Nederland, de consumentenmarkt volgt nog) over de kop. Mede daardoor slaagde Nuon erin om van onbekende nieuwkomer te transformeren in een aantrekkelijke en betrouwbare speler.

Onorthodox
Ook voor Andrea de Bruijn zelf was de energiemarkt nieuw. Na opleidingen in de verpleegkunde en de communicatie te hebben gevolgd, had ze als intercedent en vestigingsmanager bij uitzendbureau Start gewerkt, en daarna bij Van den Berg & partners (werving en selectie van directiesecretaressen) en bij Intercom Search, dat zich op communicatiedeskundigen richt. Vanuit die laatste functie kende ze Nuon. Het leek haar leuk eens aan de andere kant van de tafel te zitten, en met name de complexiteit van de klus trok haar.
Af en toe paste ze onorthodoxe middelen toe. Zo zette ze samen met twee Amerikaanse managers een handelsvloer op aan de Erasmus Universiteit, om junioren aan te trekken. Nuon wil graag veel mensen zelf opleiden. Maar daarvoor moest het relatief onbekende vak van energiehandelaar eerst op de kaart worden gezet. ‘En ik merk nu dat het onder studenten veel bekender is’, aldus De Bruijn.
Heeft ze nog wel uitdagingen over bij Nuon? ‘Het grootste deel van de benodigde mensen is binnen,’ erkent ze. ‘Wat er nu aankomt is vooral vervangingsvraag. Die begint nu al, want in deze branche blijven mensen gemiddeld niet langer dan twee jaar. Maar eerlijk gezegd ben ik niet zo met mijn toekomst in het bedrijf bezig, omdat ik elk moment van mijn eerste kind kan bevallen.’
Ze weet wel zeker dat ze graag in het recruitersvak wil blijven, bijvoorbeeld als manager. Dat bij de meeste organisaties de tijd van de grote instroom voorbij is, noemt ze eerder een voordeel dan een nadeel. ‘Het vak krijgt daardoor meer draagvlak. Je bent niet alleen bezig grote aantallen mensen naar binnen te fietsen, je krijgt meer een interne rol, als adviseur over ontwikkeling en doorstroming. Nee, ik denk niet dat recruitment door de economische teruggang op een lager pitje terechtkomt.’

De nominatie over Andrea:
‘Andrea heeft voor elkaar gekregen dat Nuon Energy, Trade en Wholesale in het wereldje ging rondzingen en, nadat de kandidaten initieel aan de haren naar Amsterdam getrokken moesten worden, ze zich zelf gingen aanmelden. Andrea’s budget was absoluut niet toereikend om iedereen via internationale wervingsbureaus en headhunters binnen te halen. Door het netwerk uit te nutten en verder uit te bouwen is het toch gelukt.’ (…) ‘Het mag duidelijk zijn dat een organisatie die zo in ontwikkeling is en zo snel groeit een recruiter nodig heeft die zeer flexibel, creatief en resultaatgericht is om er mede voor te zorgen dat de groeidoelstellingen van de organisatie waargemaakt kunnen worden. Andrea is die recruiter gebleken!’

Het juryrapport over Andrea:
‘De kracht van deze case zit hem in sterke mate in de professionaliteit en resultaatgerichtheid. In anderhalf jaar tijd heeft zij recruitment op de kaart gezet, een helder proces neergezet met een bijbehorende recruitment manual en voor draagvlak en klanttevredenheid gezorgd. Ook heeft zij gezorgd voor implementatie van een ict-tool voor e-recruitment. Andrea geeft aan dat haar klanten zeer tevreden zijn. Zij heeft een werkende structuur en een proces neergezet en in diezelfde periode ook nog goede resultaten geboekt: 100 aanstellingen het eerste jaar en 120 aanstellingen in 2002.’